Обращения граждан

Информация предоставлена по состоянию на 30.09.2017 г.

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателей образовательных услуг.

Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют: Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказ департамента образования Белгородской области от 28 марта 2013 года № 567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг».

Виды обращений

Число обращений, ед. 195.

 2016-2017  уч.г.

Поступило, ед. Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.

Поступило обращений всего

 195  195

В том числе:

Лично устно

 23  23

Устно по телефону

 63  63

Лично (письменное заявление), всего

 109  109

в том числе:

- о зачислении

 102  102

- о переводе

 -  -

- об отчислении

 6  6

- о качестве образовательных услуг

1 1

По электронной почте

 -  -

Письменно по почте России

 -  -
Из числа обращений:

Жалобы

 -  -

Предложения

 - -

 

Всего за 2016-2017 учебный год поступило 109 письменных обращений от получателей образовательных услуг – родителей (законных представителей) обучающихся. Из них поступило 102 обращений родителей (законных представителей) о зачислении в образовательную организацию, 0 обращений в творческие объединения, 6 обращений об отчислении из ОО, из творческих объединений.

Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства.

 

Просмотров: 575